Web sitenize canlı sohbet hizmeti eklemek, müşteri katılımını artırmak ve satışlarınızı artırmak ister misiniz? Canlı sohbeti 5 dakika içinde web sitenizde kurmak ve çalıştırmak için bu öğreticiyi izleyin.
Video, temel canlı sohbet kurulum adımlarında size rehberlik edecektir:
1. Destek Sağlayın Canlı Sohbet hizmetinde bir hesap nasıl oluşturulur
2. Web sitenize canlı sohbet düğmesi nasıl eklenir?
3. Operatör Konsolu uygulaması nasıl kurulur ve çalıştırılır
Daha fazla bilgi için ziyaret edin
Bu videoda, bir çevrimdışı sohbet düğmesine tıklanarak açılan Destek Sağlayın Canlı Sohbet bölümündeki “Mesaj Bırak formunuzu” nasıl kullanacağınızı ve özelleştireceğinizi göstereceğiz.
Ziyaretçilerinizin mesaj bırakmasını istiyorsanız, tüm destek temsilcileri çevrimdışıyken veya mesai saatleri dışında çevrim dışı bir form görüntüleyebilirsiniz.
“Mesaj bırakın” ifadenizi ihtiyaç duyduğunuz şekilde özelleştirebilirsiniz – istediğiniz miktarda alan ekleyin, soru sorun, istediğiniz bilgileri toplayın.
Müşterilerinizin mesajlarını, belirttiğiniz e-posta adresinize alacaksınız, böylece müşteri destek temsilcileriniz çalışma saatleri içinde onlara cevap verebilecek.
Ayrıca, çevrimdışı formunuzun boyutunu, alanların sırasını ve miktarını da özelleştirebilirsiniz, çok kolaydır.
Lütfen You Tube kanalımıza abone olun ve öğreticilerimizi kaçırmayın.
Müzik:
Mixaund tarafından Motivate Me |
Müziği tanıtan
Bu video eğitiminde, sohbet çağrılarını yanıtlamak, proaktif sohbetler başlatmak ve web sitenizi izlemek için Destek Operatörü Konsolu Ver uygulamasını nasıl kullanacağınızı göstereceğiz.
Hazır yanıtların nasıl kullanılacağını, dosya gönderileceğini, sohbetlerin diğer operatörlere nasıl aktarılacağını, müşterilerinizin web sitenizde nasıl gezileceğini ve daha fazlasını öğrenmek için öğreticiyi izleyin.
Destek Operatör Konsolu’nu çalışırken nasıl yapabileceğinizi görmek için videoyu izleyin.
Mac OS ve Linux için aynı seçenek kümesiyle yerel canlı sohbet uygulamaları da mevcuttur.
Web Live Chat Agent Uygulaması yeniden tasarlandı!
Müşterilerimizi, müşterilerle iletişim kurmak için yerel masaüstü sohbet aracısı uygulamalarını kullanmaya teşvik ediyoruz. Ancak bazen, şirketin güvenlik sınırlamaları nedeniyle veya genel bilgisayarı kullanırken yerel operatör konsolunu kurmak mümkün değildir.
Web sohbet aracısı uygulamasını kullanmak bu gibi durumlarda mükemmel bir çözümdür. Kurulum gerektirmez ve tüm modern tarayıcılarda iyi çalışır. Ajan oturum açma kimlik bilgilerinizi yalnızca istediğiniz şekilde depolar. Gibi tüm temel sohbet özelliklerini destekler:
birden fazla sohbet yönetimi
hazır yanıtlar
medya dosyaları önizlemesi ile dosya aktarımı
operatör-operatör sohbetleri ve sohbet aktarımı
gerçek zamanlı web sitesi izleme
proaktif sohbet daveti
Web canlı sohbet uygulaması firmamız tarafından yayınlanan ilk ajan uygulamasıydı ve size yeni yeniden tasarlanan sürümünü sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Şurada mevcuttur:
Bu video eğitiminde Destek Sağla Canlı Sohbet istatistik modülünü nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. Sohbet performansınızı farklı düzeylerde izleyebilir, trafik kaynaklarınızı öğrenebilir, herhangi bir dönem için rapor alabilir, en popüler sayfaları belirleyebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz!
Web sitemizdeki İstatistikler sayfasını görüntülemek için bağlantıyı takip edin
.